决定写这篇文章是因为看了《焦点访谈》近期的一段揭露北京燕竹医院的报道。看似和创业没有任何关系的一篇文章,我却要从创业的角度去分析一下。

先吐槽一下中国的公立医院

1. 极不均匀的医疗资源分布。

中国最优秀的医疗资源(无论是软件还是硬件)基本都集中在一、二线的大城市。二、三线城市的公立医院一般无法很好的去处理和治疗那些疑难杂症。

在人们抱怨北上广等大城市医院人多的时候,是否有想过那些远道而来的患者的苦衷?如果自己家门口就能看好病,谁还会花路费、花精力、花时间,千辛万苦、跋山涉水的来看病呢?

2. 极不负责的医生。

我不是愤青,只是就事论事。我不是传谣,只是写自己的亲身经历。

我自己现在去看病一般指会挂普通号,严格不挂专家号,主要是由于我的三次亲身经历:

没病来看什么病

2年前,工作的劳累,睡眠不好,加上闪了腰,几件事让我决定去北京一家三甲医院挂个专家号去看看腰痛。

号有多难挂、在门口等了医生多久就不说了。

见到医生后我先是说了一下我的病情,然后准备问一下治疗方法;在我发问前,那专家就打断了我的话,并让我交钱去照片子。

我开始有些生气,心想:你既然是专家,看了这么多病,我又把我的病情和病因说的这么具体,难道你就不能先给我说一下吗?回头一想,人家是专家,让我照片子肯定有道理,以免误诊。

于是我照了片子后再来找他,还没等我开口,他就极不耐烦的说:“你回去吧,你腰没事。”

我说:“没事为什么这么痛?”

他说:“再痛就吃止痛药吧!”

我说:“止痛药也不能常吃啊!没有什么治疗办法吗?”

他说:“没病治什么?你回去吧!”

我出来后越想越生气,感觉他就是在说我没病来看病给他添麻烦了。

30秒的号脉

腰还是继续疼着,我当然不能一直吃止痛片啦。于是我又去了一家北京的三甲中医医院,还是挂了个专家号。

见到医生,我说了我的病情。大夫好像没睡醒似的说,把手给我。我把手递给他,他给我号了脉,持续时间不超过30秒。

然后给我开了几服药,让我回家吃。

可气的事,喝了药不但腰痛没好,反而从第一天开始就腹泻。

万分不解的我于是找了家私人的中医诊所,里面的一个老中医是这样给我说的:”

1. 开的药里面含有腹泻的物质,按道理,中医大夫应该询问患者是否有肠胃方面的病灶,如果有,这些药材是不能开的。如果那位专家没有问过,那么只能用不负责来解释。

2. 号脉30秒就是个笑话。号脉的时间应该至少5分钟。

3. 我有个侄子就在公立医院的中医科,他说过,每天几百个人来看病,如果我每个人都号脉5分钟,那我得累死。反正看病的人多数不懂,所以号脉30秒意思意思就好了。

我听了后恍然大悟,中国的传统医学就被这些人糟蹋了!

10块钱的咨询费

这事更新鲜。

我陪着我的一个叔叔去一家北京的三甲医院的耳鼻喉科看病。同样是专家号,这次给我叔叔看病的不仅是专家,还有专家带的两个学生。

给我叔叔看病的过程也成了一堂生动的教学课。

专家带学生本来无可挑剔,但那个专家的行为则让人无语!

病灶其实很快就找到了,但专家一直在和学生做“问答游戏”,渐渐的,我和叔叔有些不耐烦的问:“我们的病看好了吗?是需要在这里等您?还是先去做检查?”

那个专家不屑的说:“你花了这么点挂号费,却听了这么多医学知识,你着急什么?如果不是我在教学生,这些东西你都听不到的。我是专家,你捡了大便宜了知道吗?要不这样吧,你交10快钱咨询费给我吧。”

要知道,我的那个叔叔也不是等闲之辈,怎么也算是身家万贯的企业家了,听到这里,他拍桌子站了起来,非常沉稳的说道:“

1. 我的儿子在美国知名医科大学读了10年的书,如果他现在回国,肯定是专家级别的大夫了。我相信我的儿子不会说你说的那番话。

2. 我并没有占到任何便宜。相反,是你和你的学生占了我的便宜。你和你的学生没有经过我的允许就占用了我的时间,更重要的,将我作为了活的人体标本来教学,你们应该给我劳务费才对。

3. 你说的话也许想在你的学生面前显示你的权威,你说交10块钱咨询费也许只是玩笑话,因为我相信你不缺这10块钱。但我要说的是,就是因为有你这种所谓的专家导师,才毁了中国的医学教育。你的说的每一句话都违背了你从医的宗旨。你教会了你的学生如何看病,也教会了他们如何背叛自己作为医生的道德准则!你们这些所谓的专家导师才是造成中国医患纠纷的源头!

我没有兴趣去描述那个专家当时尴尬的表情,我只想说:我很佩服我的那位叔叔。他的一番话让我明白为什么他能够身家过亿。

3. 极难挂上的号。

这里我要说的是网上挂号。

北京的网上和电话挂号系统其实已经很完善了,简单、好用、快捷。只需要上网输入自己的身份证号就可以轻松挂号,缴费也可以在医院取号的时候再交。如果挂了号而无故没有取号,3次你的身份证号码就会被列入黑名单。这不但简化了挂号流程,也有效的培养公民的诚信体系。得益于网上和电话挂号系统,以前连夜排队挂号的现象有了很大的缓解。

网上挂号是民生工程,目的是方便百姓挂号。但如果网上挂号系统掺杂了不该有的利益,那么结果必然让人呕血。这里要吐槽的是天津的网上挂号系统。我天津的亲戚曾经向我这个学IT出身的人求助,让我教她用天津的网上挂号系统。对于我这个“资深的IT人士”而言,我足足花了1个小时,打了数个电话才挂号成功。天津的网上挂号系统可以说是反面的典型,主要的问题是掺杂了不该有的利益链

1. 医院被瓜分。天津不是每个医院都共用一个挂号系统。天津的医院被分为了若干个集团,每个利益集团有对应的挂号网站。

2. 预付款。想挂号,必须要通过网上缴费。没有北京的那种诚信系统。

3. 多个银行垄断。利益集团对应的挂号网站必须使用指定的网银系统。

4. 流程复杂。想要挂个号,先要找对挂号网站;然后要去对应的银行开通网银、U盾;然后在若干个网站间穿梭。一般的中老年人根本无法自行完成网上挂号,即使是2~30岁的年轻人,电脑不好的也弄不来。

试问,本来是方便百姓的挂号系统,为什么就变成滋生医疗腐败的温床呢?

再说一下为什么大家愿意去民营医院

虽然,从我本人来讲,我不太相信民营医院,因为我听了、看了太多民营医院骗人的闹剧。但从我的亲身经历,我非常能够明白为什么有这么多人愿意去民营医院。

1. 图舒心。

民营医院的服务态度普遍较好。看惯了公立医院的医生嘴脸,别管民营医院的医生医术如何,亲人般的接待已经让病情好了一半了。

2. 图痊愈。

看了我上面的遭遇,公立医院的专家都不想给你看病。为了看好病,只能去民营医院试试了。

这里要说说《焦点访谈》里面的一个段子,燕竹医院虽然不是什么好鸟,但是后面记着采访公立医院的那一段也让我嗤之以鼻。我相信,如果不是记着拿着摄像机采访,公立医院里面的那个人绝对不是那个态度。

3. 图便宜。

与其花路费、住宿费去外地的大公立医院看病,为什么不去本地的专业民营医院找民营医院专家瞧瞧呢?

4. 图简单。

不用排队挂号,不用申请网银,不用挤来挤去。

用创业的逻辑去经营民营医院

其实,我相信民营医院是中国当前医疗体系的救星。

但当前的民营医院却离“救星”这个词有着很大的差距。

民营医院是把中国的医疗事业市场化的有效途径,而事实证明,中国市场化的东西往往要比公益化的东西更加健康的发展。

民营医院在某种程度上就是在创业,那么作为医疗行业的创业者们,眼光应该放的更加长远些。骗人显然不能让你长期生存下去,别人被你骗了一次,就不会再被你骗第二次。势利的说,民营医院是为了挣钱,但是只有更好的为患者服务,才能财源广进。骗来的钱只能是昙花一现,搞不好钱没赚到,还把自己搭进去有什么意义呢?

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该文章有2条评论。

  1. 民营医院是把中国的医疗事业市场化的有效途径,而事实证明,中国市场化的东西往往要比公益化的东西更加健康的发展。

  2. 民营医院是把中国的医疗事业市场化的有效途径,而事实证明,中国市场化的东西往往要比公益化的东西更加健康的发展。

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