如果我问你商家为什么要参加“双11”，你会怎样回答？ 你可能会说：“为了赚钱啊，双11可以卖出去比以往更多的东西，商家可以赚更多钱。” 但事实是很多商家在“双11”中虽然订单量猛增，但为了增加订单量而降低产品价格导致盈利却没有增加多少。 你也可能会说：“为了做口碑，宁肯买亏，但是可以提高诸如店铺的信誉。” 而事实是很多客户抱怨“双11”的发货慢，服务差，很可能会给给店铺差评。 那么商家做“双11”真正的目的是什么？- 数据！ “双11”大促带来很多的新流量，老客户比例会出现急剧下降的现象，这是暂时的现象。大促过后，做好新客户的沉淀和维护，会成为会员库成长的拐点。 “双11”做好大促的同时，在促后做好客户沉淀更重要！